- 2022年5月6日
- 2023年7月13日
問診接客ならノルマも達成できる
問診接客とは 『問診接客』とは、私が医師から診察を受けた際に閃いた接客手法で、そう呼ばせてもらっているものです。 この問診接客を意識し、商談で利用することで、量販店での勤務時代はそれまで以上の成果をあげることができました。 また、在職中は接客コーチャーとして、新入社員や若手社員、実績の芳しくない社員 […]
- 2022年5月4日
- 2023年7月13日
売るための接客は聞き方が大切
始めは誰でもうまくいかない う～ん…お客様へ一生懸命説明するんですけど、なかなか契約とれないんです…（泣） なるほど…一生懸命であっても一方的では思うようにいかないと思うな。 どのような業界の商品にしても、それなりに単価の高い商品であれば買って頂く（契約いただく）のは難しいですよね。 正直なところ私 […]
- 2022年4月28日
- 2022年4月28日
初対面では見た目が重要
見た目が重視される！メラビアンの法則とは 『メラビアンの法則』というのを皆さんはご存じでしょうか？ 人と人がコミュニケーションを図る際、実は「言語情報7％」「聴覚情報38％」「視覚情報55％」という割合で影響を与えていることを示した心理学上の法則です。 これはアメリカの心理学者アルバート・メラビアン […]